Témoignage

Un exemple d'effet pervers dans l'usage de la scanette.

Bonjour,
J'ai rencontré une personne qui m'a fait part d'une mésaventure qui lui est arrivée concernant l'usage de la scanette.
C'est une personne qui s'en sert régulièrement. Dernièrement elle s'est présentée, comme à l'accoutumée, au couloir scanettes de Carrefour pour régler ses achats. Ce jour-là elle subit un contrôle aléatoire de ses achats. L'employée découvre un oubli assez important(une trentaine d'€) qui évidemment était involontaire. L'employée lui facture le produit oublié et lui précise que, de ce fait, elle sera, pendant une assez longue durée, contrôlée systématiquement.
Ceci pose un problème grave il me semble : le client ou la cliente qui commet un oubli est dans l'impossibilité de prouver sa bonne foi et est donc automatiquement soupçonné de vol. De plus le magasin dispose, par la carte magnétique et la scanette des moyens de repérer, identifier et contrôler la personne qui a commis cet oubli. Il me semble que cela tient du fichage...Comme de tels oublis se produiront immanquablement... avec les scanettes,finie l'atmosphère détendue de la clientèle qui va tranquillement faire ses courses.
Raison de plus pour refuser ce système d'automates et pour garder les caissier(e)s avec qui on peut avoir un contact humain.
Cordialement

PS : la personne concernée est un peu choquée et pour l'instant a cessé de s'en servir.

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